12月24日，我县在县信访局开展“县委书记公开大接访”活动，县委书记王轶以“面对面”交流的方式，倾听群众心声，解决群众急难愁盼问题，打通服务群众“最后一公里”。

在当天的接访活动中，来自黄冕镇山脚村的欧某某提出关于承包地和征地款的诉求，王轶耐心倾听她的陈述，仔细查阅相关材料，详细了解事情原委，并围绕她反映的情况进行现场分析研究，对事情清楚、政策规定明确的合理诉求，现场批示解决。

在接访过程中，针对群众反映的问题，相关领导和部门主要负责同志认真核实情况并全面梳理后，耐心细致地向来访人做好答复解释工作，切实解决群众合法合理诉求，解开群众心结；对于不能现场解决的问题，共同研究解决方案，明确责任部门、责任领导和落实期限，依法依规进行解决。

此次大接访活动共接待群众来访5批次13人次，主要涉及城乡建设、自然资源、土地征用、涉法涉诉、企业改制等问题。通过开展县委书记大接访活动，真正做到来访群众的诉求“事事有回音、件件有答复”，切实维护好和谐稳定的社会环境。（颜凯　汤玉英）